Gyakori kérdések
és válaszok
Hogyan tudok házat foglalni?
Kizárólag e-mailben, vagy a weboldal foglalási rendszerén keresztül érkező ajánlatkéréseket és foglalásokat fogadunk el. Telefonon, illetve közösségi oldalainkon érkezett érdeklődésre kizárólag információt tudunk nyújtani.
A weboldal foglalási rendszerében kitöltött adatok helyességért a Vendég vállal kizárólagosan felelősséget. A nem megfelelően kitöltött foglalási kérvényeket nem áll módunkban elfogadni.
A szálláshelyen csak fényképes igazolvánnyal rendelkező, regisztrált személyek tartózkodhatnak, és legalább 1 főnek a 18. életévét betöltöttnek kell lenni.
Hány vendég fér el a házakban?
Búzavirág ház: 2 fő (franciaágyon)
Cseres ház: 2 fő (franciaágyon) +1 fő pótágyon
Tölgy ház: nagy szoba: 2 fő (franciaágyon) + 2 fő pótágyon
kis szoba, melyhez külön fürdő, wc tartozik: 2 fő (kinyitható kanapén (160 x 200)
Mennyi időre mehetünk a Szentiványi Vendégházakba?
Minimum foglalható éjszakák száma: 2
Amennyiben szeretnétek 1 éjszakára időpontot foglalni, felár és szabad kapacitás ellenében van rá lehetőség, de ilyen esetben mindig egyeztetés szükséges az elérhetőségeink egyikén.
Hogyan tudom kifizetni a foglalásom?
Banki átutalással.
Fizetni a foglaláskor tudsz a teljes összeg átutalásával.
Kérünk, hogy foglalás után gondoskodj a banki utalásról, mert foglalás után csak 48 órán keresztül áll módunkban azt fenntartani. Amennyiben a szállásdíj nem kerül átutalásra a foglalást követő 2. napon, úgy a foglalást töröljük és a rá vonatkozó lemondási feltételek irányadóak.
A szállásdíjat a következő számlaszámra várjuk:
Számlatulajdonos: Kánya Gábor István
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-96230936
Adószáma:41553213-1-32
Székhelye:2176 Erdőkürt, Táncsics u 24
Elérhetősége:+36-30/720-4380
Megjegyzésként kérjük a foglaló személy nevét és a foglalás időpontját feltüntetni.
A szállásdíj megérkezéséről és a foglalás visszaigazolásáról e-mailt küldünk. Foglalása ezt követően válik garantálttá.
K&H,OTP,MBH SZÉP kártya elfogadó hely vagyunk .
Helyszínen fizetési lehetőség nincs.
Mennyi az idegenforgalmi adó összege?
Az árak nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót, amely 300 Ft/fő/éj.
Mikortól érvényes a foglalásom?
Az általunk küldött árajánlat írásban történő elfogadása, illetve a bekért szállásdíj határidőig történő megérkezése után egy e-mailt küldünk a foglalás visszaigazolásáról, amely időponttól a foglalás jogszerűnek minősül. A foglalás írásbeli visszaigazolásunkat követően válik garantálttá.
Hogyan és meddig tudom lemondani a foglalásom?
Az érkezés előtt min.30 nappal írásban lemondott foglalás árát teljes egészében visszatérítjük A visszautalást Szállásadó a lemondástól számított 10 napon belül teljesíti a vendég által megadott számlaszámra..Az érkezést megelőző 14. napon belül írásban lemondott foglalás esetében 50%-ot áll módunkban visszafizetni.
Időpont módosításra felár nélkül az érkezést megelőző 15. napig van lehetőség.
Az érkezéstől számított 14. napon belüli lemondás esetén a szállásdíj teljes összege felszámolásra kerül.
Amennyiben a Vendég írásban nem mondja le foglalását, de az érkezés napján nem jelenik meg, úgy a befizetett szállásdíj a Szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
Vendégek számának módosítása: Ha az érkezők létszámában változás történik a foglalásnál megadotthoz képest (Többen vagy kevesebben jönnének), akkor azt kérjük mielőbb írásban jelezni, hogy a házat megfelelően készíthessük elő.
Mikortól lehet elfoglalni a házat?
A vendégházat az érkezés napján 14.00 és 18.00 óra között lehet elfoglalni. A távozás napján pedig 10.00 óráig kell elhagyni. Korábbi érkezés vagy későbbi távozás a vendégház foglaltságának függvényében, a Szállásadóval történt előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
Egyéb:
Ha a Vendég – a Szállásadónak felróható ok miatt – az érkezés napján nem tudja birtokba venni a Vendégházat, vagy azt a távozási nap előtt kénytelen elhagyni, akkor Szállásadó Vendéget kompenzálja. A kompenzálás történhet hasonló időtartamú és értékű szállásadással, vagy a Vendég által már megfizetett költségek teljes visszafizetésével.
Meddig kell kijelentkeznem?
A távozás napján 10.00 óráig kell elhagyni a házat. Korábbi érkezés vagy későbbi távozás a vendégház foglaltságának függvényében, a Szállásadóval történt előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
Kulcsok átvétele-átadása
A vendégház kulcsait személyesen tőlünk lehet átvenni az érkezés napján 14.00-18.00 között előre egyeztetett időpontban. A kulcs átadását követően a ház csak a tiétek. Legkésőbb a távozás előtti nap 18.00-ig egyeztessünk a kulcsátvétel miatt.
Lehet dohányozni a vendégházakban?
A dohányzás tilos a vendégházakban, csak az udvaron megengedett. A tilalom elektromos cigarettára és IQOS- ra is vonatkozik! A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartóba szíveskedjenek eldobni!
Mivel mindenki tudja, hogy a dohányszag gyorsan beivódik mindenbe és a házak színvonalának a fenntartása érdekében ezt nagyon komolyan vesszük, emiatt a házakban történő dohányzás esetén a dohányzó vendég 100.000 Ft többlet takarítási díj megfizetésére köteles.
Takarítás
A vendégházakat kitakarítva adjuk át. Itt tartózkodás alatt Ti feleltek a rendért, berendezések épségére és a tisztaságért. Igény esetén felár ellenében tudunk takarítást biztosítani. Felár: 10.000 Ft / alkalom. Ha valami nagyon koszos lesz vagy tönkremegy kérlek szólj nekünk.
A benti berendezési és használati tárgyakat ne vigyétek ki a kertbe!
Hosszabb tartózkodás esetén hetente takarítás, az ágyneműk, valamint a törölközők cseréje biztosított előre megbeszélt időpontban.
Van fűtés/klíma a vendégházakban?
Búzavirág és Cseres házunkban hűtő-fűtő klíma található.
A Tölgy házunkban központi cirkó fűtés található. Ebben a házban klíma nincs, a nyári időszakban mindkettő szobában ventilátort tudunk biztosítani.
Hozhatok háziállatot a vendégházakba?
A vendégházakba kisállat nem hozható. A Búzavirág és Cseres házunk udvarán Lujzi cica tartózkodik. Kérjük ne etesd semmivel, mi megoldjuk! Ő elöbb lakott ott, mint mi, így ő a vendégházakhoz tartozik.